BEZORGING



Elk product heeft een eigen geschatte levertijd, die je kunt zien op de productpagina. De meeste van de bestellingen worden afgeleverd binnen 3 tot 6 werkdagen bij bestellingen binnen de EU.Meer informatie vindt u in de volgende tabel:


Land Levertijd Verzendkosten
Duitsland 3-5 werkdagen GRATIS
Alle EU-lidstaten 3-5 werkdagen GRATIS
Albanië, Andorra, Argentinië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Georgië, Groenland, Hong Kong, India, IJsland, Israël, Japan, Canada, Qatar, Macao, Maleisië, Marokko, Macedonië, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Filipijnen, San Marino, Servië, Singapore, Zuid-Korea, Thailand, Tunesië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, USA 3-7 werkdagen 100 € incl. douane-inklaring*
Zwitserland, Noorwegen 5-7 werkdagen 80 € incl. douane-inklaring*
Armenië, Bolivia, Cambodja, Kameroen, Kaapverdië, Chili, China, Indonesië, Kazachstan, Nieuw-Zeeland, Taiwan, Zuid-Afrika, Venezuela, Vietnam 7-9 dagen 100 € incl. douane-inklaring*



Wanneer u een horloge bestelt met een afleveradres buiten de EU, zal de Duitse BTW niet worden toegepast. Zodra uw registratie succesvol afgerond is, wordt de BTW automatisch van het originele orderbedrag afgetrokken. Nadat het horloge geëxporteerd is, moet de BTW van uw land over de goederen (exclusief de Duitse BTW) aangegeven worden bij de juiste overheden binnen uw land of de transporteur. Meer informatie over importregulaties kunt u opvragen bij uw plaatselijke douaneautoriteiten.



Alle bestellingen tot 10.000 euro worden binnen Duitsland bezorgd door DHL Express. Alle bestellingen met een waarde boven de 10.000 euro worden bezorgd door een ander vervoersbedrijf waar wij nauw mee samenwerken. Deze is gespecialiseerd in het vervoer van vrachten met een hogere waarde.



Natuurlijk! Zodra het pakket klaargemaakt is voor verzending, ontvang je een email met het tracking nummer. Met dit nummer kun je op elk moment veilig bekijken waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt.



Uw pakket is volledig verzekerd tegen beschadiging of diefstal wanneer dit tijdens de verzending zou gebeuren. Neem direct contact met ons op wanneer dit gebeurt.




U kunt ons laten weten wanneer u een specifieke werkdag als leverantiedatum wilt hebben. We hebben ongeveer 3 tot 5 werkdagen nodig om een verzoek als deze te kunnen behandelen. U kunt tijdens het bestelproces een bericht voor ons aanmaken met een leverantiedatum wanneer u uw adresgegevens invult. Neemt u contact op met onze Klantenservice om een specifieke datum af te spreken.





Uw bestelling is volledig verzekerd. Alle bestellingen die in Duitsland of buiten Duitsland bezorgd worden, zijn voorzien van volledige dekking.




Alle bestellingen komen eerst aan bij ons in Berlijn, Duitsland, voordat zij verder verstuurd worden richting het aangegeven adres. Alle uurwerken komen van geautoriseerde juweliers en concessiehouders binnen de EU.



Wij zijn zelf niet in staat om aanpassingen te doen aan de bandjes, maar jouw plaatselijke juwelier kan dit zeker voor je doen. Let er wel op dat aanpassingen aan de bandjes kunnen zorgen voor een kleine reductie van de terugbetaling wanneer je binnen 30 dagen besluit het horloge toch niet te houden.






GARANTIE


How to Use your Warranty Card




Alle horloges komen met minstens twee jaar internationale garantie van de fabrikant. Daarnaast krijgt u een door de juwelier ondertekende garantiekaart met garantiestempel en aankoopdatum.


De retourzending en het ophalen van het horloge vallen onder de garantie. Het repareren en het onderhoud aan het horloge vallen onder de garantie wanneer het gaat om een fabricagefout.



Alle horloges worden verstuurd in de originele doos en met de originele papieren, inclusief twee jaar internationale fabrieksgarantie. U krijgt ook een door de juwelier gestempeld garantiebewijs met de aankoopdatum wanneer u het horloge geleverd krijgt.



Ja, elk horloge heeft minstens twee jaar internationale fabrieksgarantie. U krijgt tevens een door de juwelier gestempeld garantiebewijs waarop de aankoopdatum vermeld staat.



Wanneer je een probleem opmerkt dat binnen de garantie en de garantieperiode valt, neem dan direct contact op met de plaatselijke juwelier om het product te laten inspecteren en repareren onder de garantie van de maker. Neem altijd het garantiebewijs mee naar de juwelier in zulke gevallen.



Alle nieuwe horloges worden geleverd in de originele verpakking met alle documenten, accessoires en gebruikshandleidingen. Je ontvangt het horloge alsof je het bij de plaatselijke juwelier gekocht zou hebben. Let erop dat het garantiebewijs separaat opgestuurd zal worden, 30 dagen na de dag waarop je de bestelling ontvangen hebt. Dit heeft te maken met de 30 dagen bedenktijd die de klanten bij Montredo krijgen. Wanneer deze verstreken is, zal onze juwelier de garantie activeren en het garantiebewijs opsturen naar hetzelfde adres als waar de bestelling geleverd is.