Kennisgeving van het recht op annuleren

Als particuliere klant heeft u het recht om de bestelling binnen 30 dagen te annuleren zonder opgave van reden. De annuleringsperiode gaat in op het moment dat u de bestelling ontvangt

De annulering dient schriftelijk (per e-mail of post) geadresseerd te worden aan:

Montredo GmbH
Friedrichstr. 122/123
D-10117 Berlin
e-Mail: widerruf@montredo.com
+49 (0)30 2888 6470,

Hierin dient expliciet vermeld te worden dat het gaat om het annuleren van uw order. U kunt hiervoor het formulier downloaden, dit is echter niet verplicht.

Om de bestelling te kunnen annuleren, moet de annulering geschieden voordat de annuleringsperiode verstreken is.

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor particuliere klanten en gaat niet op voor bedrijven.


Consequenties van annuleren

Na een succesvolle annulering worden alle betalingen (inclusief verzending) direct teruggestort binnen een termijn van 14 dagen na het ontvangen van de annulering. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde manier waarop betaald werd, tenzij u expliciet anders overeengekomen bent met ons. Montredo rekent geen enkele kosten voor het terugstorten van het geld.

Wij zorgen ervoor dat het item opgehaald wordt. Montredo staat voor de kosten van het retourneren.

De enige compensatie die van u gevraagd wordt, is een compensatie voor de verslechtering of beschadiging van de goederen wanneer deze gebruikt zijn op een manier waarbij niet langer sprake is van het testen van de kwaliteit of het functioneren van de items. 'Het testen van de kwaliteit of het functioneren van de items' staat hier gelijk aan het uitproberen van de items op een manier die mogelijk en gebruikelijk is, zoals u bijvoorbeeld in een fysieke winkel zou doen.

Download het herroepingsformulier