Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe über den Online-Shop der
MONTREDO GmbH („MONTREDO", „wir", „uns"). Für Geschäftskunden (B2B) können abweichende
Regelungen gelten; das Verbraucherwiderrufsrecht gilt nur für Verbraucher.

2. 14-tägiges Widerrufs-/Rückgaberecht (Verbraucher)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom
Kaufvertrag zurückzutreten (Widerruf). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Einzelheiten ergeben sich aus unserer
Widerrufsbelehrung (siehe Seite „Widerrufsrecht").

3. Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung
(z. B. per E-Mail) oder über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf unserer Website.
Kontakt:
MONTREDO GmbH, Friedrichstraße 122/123, 10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@montredo.com · Telefon: +49 30 28886470

4. Rücksendeprozess (bitte zuerst kontaktieren)
Da es sich um hochwertige Uhren handelt, kontaktieren Sie uns bitte vor jeder
Rücksendung, damit wir Ihnen unsere Rücksendeanweisungen und – soweit einschlägig –
ein MONTREDO-Rücksendeetikett bereitstellen können.

5. Rücksendekosten
Bei Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt MONTREDO die
regelmäßigen Kosten der Rücksendung, sofern Sie die von MONTREDO angebotene
Rücksendemöglichkeit (insbesondere das bereitgestellte Versandetikett) nutzen und
unsere Rücksendeanweisungen befolgen. Wählen Sie eine andere Rücksendemethode, tragen
Sie etwaige Mehrkosten.

6. Versicherung / Transportrisiko (wichtig)
Hochwertige Uhren sind unter Verwendung des von MONTREDO bereitgestellten Versand-
etiketts und gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurückzusenden. Nutzen Sie nicht das
MONTREDO-Rücksendeetikett und/oder weichen Sie von den Anweisungen ab, ist die
Rücksendung nicht über MONTREDO versichert. In diesem Fall tragen Sie das Risiko des
Verlusts und der Beschädigung während des Rücktransports sowie etwaige hieraus
entstehende Kosten.

7. Zustand der Rücksendungen / Prüfung
Zurückgesandte Artikel sind im selben Zustand und Umfang wie verkauft zurückzusenden,
einschließlich aller ursprünglich gelieferten Bestandteile (z. B. Uhr, Box, Papiere,
Zubehör, Ersatzglieder, Anhänger, Anleitungen). Wir prüfen jede Rücksendung bei Eingang
und dokumentieren Sendungen und Rücksendungen (z. B. Seriennummern, Zustands-
dokumentation, Sicherheitsmerkmale wie Siegel). Wir können Rücksendungen ablehnen oder
Erstattungen mindern, wenn Siegel entfernt/beschädigt sind, die Uhr Gebrauchs-,
Beschädigungs- oder Veränderungsspuren zeigt oder Teile des Lieferumfangs fehlen.

8. Wertersatz bei Wertminderung
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur
Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang
zurückzuführen ist (§ 357a BGB). Wird die Uhr in schlechterem Zustand als bei Versand
zurückgegeben, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz verlangen bzw.
einen angemessenen Betrag von der Erstattung abziehen.

9. Erstattungen (Umfang, Mittel, Frist)
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten infolge einer von
Ihnen gewählten, von der günstigsten Standardlieferung abweichenden Lieferart),
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung
bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware
zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem,
welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie
bei der ursprünglichen Transaktion; Entgelte werden Ihnen hierfür nicht berechnet. Auf
Ihren Wunsch können wir alternativ ein Guthaben gewähren. Wie lange es dauert, bis der
Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt vom Zahlungsdienstleister ab.

10. Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU können Zollverfahren anfallen. An
Behörden gezahlte Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren sind durch uns grundsätzlich
nicht erstattungsfähig und ggf. bei der zuständigen Behörde geltend zu machen.

11. Geschäftskunden (B2B)
Bei Käufen als Geschäftskunde gelten die gesetzlichen Verbraucherwiderrufsrechte nicht.
Rücksendungen und Erstattungen erfolgen nur nach individueller Vereinbarung, soweit
nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.